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Isabel Nitsche berichtet in ihrer Abschlussarbeit an der Hague University zum Thema „The utilization of iFeedback® in the German hospitality industry“ über die Vorteile des digitalen Feedback-Kanals iFeedback®.
Hierzu stellt sie die besondere Bedeutung des Systems für die Hotellerie dar, die sie in ihrer Studie fokussiert. Durch die Auswertung von Interviews mit Experten aus verschiedenen Bereichen der Kommunikationsbranche ermittelt Nitsche wichtige Kenndaten zur Etablierung von iFeedback® in Unternehmen. Diese beinhalten unter anderem Nutzungsbarrieren, die Gäste von der Nutzung des digitalen Feedback-Systems abhalten könnten. Auf Basis dieser Daten entwickelt sie eine Empfehlung für eine Kommunikationsstrategie, die dazu dienen soll, die Nutzungbarrieren, die von einer Nutzung abhalten, zu überwinden und so durch das System ein breites Wissen über Kundenbedürfnisse zu erhalten.
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Über BHM Media Solutions
Die BHM Media Solutions GmbH konzipiert, entwickelt und vermarktet Medien- und Kommunikationslösungen. In enger Zusammenarbeit mit seinen Geschäftskunden implementiert das Unternehmen Branchenlösungen und stellt zudem den dazugehörigen Support bereit. Als Teil der BHM Group profitiert die BHM Media Solutions GmbH dabei von der Erfahrung und Expertise der verbundenen Unternehmen. Weitere Informationen zur BHM Media Solutions GmbH finden Sie unter www.bhmms.com.
Pressekontakt
Vivien Riegler
Tel.: +49 40 60942678- 0
Fax: +49 40 60942678- 9
E-Mail: vivien.riegler@bhmgrp.com
www.bhmms.com
www.bhmgrp.com
www.ifeedback.de
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