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Service beschränkt sich in unserem Zeitalter, das geprägt von Kundenorientierung ist, nicht mehr nur auf einzelne Branchen. Mit dem Slogan „Kundenzufriedenheit ist unser Steckenpferd“ betitelte BMW-Gebietsleiter Daniel Höhn anlässlich der Vetriebs-Award-Preisverleihung 2017 die Herausforderung, der sich auch Traditionsautohäuser stellen müssen.

Autohaus: eine Servicewüste? Das muss nicht sein!

Sie denken, Hotelservice und Autohaus gehen nicht zusammen? Gehen sie doch! Perfekte Dienstleistung ist nicht gebunden an eine Branche, sondern das Erfolgsrezept für jedes Unternehmen, um sich von der Konkurrenz abzugrenzen. Tammo Kayser, Geschäftsführer der für Serviceexzellenz berühmten Oldenburger BMW Freese-Gruppe, bietet bereits schon seit vielen Jahren seinen Kunden eine angenehme Möglichkeit, ihre positive sowie negative Kritik in Echtzeit abgeben zu können. Über das von ihm präferierte Feedback-Tool iFeedback® können ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Innovation zusammengebracht werden. Mit iFeedback® konnte er bereits zum zehnten Mal die Auszeichnung mit dem Vertriebsaward für herausragende Serviceleistung für die Freese-Gruppe gewinnen. Auch die Wirtschaftswoche berichtete über ihn und iFeedback®.

Worauf warten Sie?

Neugierig? Suchen auch Sie noch nach einem Tool, mit dem Sie das Erlebnis ihrer Kunden nachhaltig verbessern können? Feedback mit nur einem simplen Klick? Revolutionieren Sie den Aufenthalt in Ihrem Autohaus und machen Sie ihn zum Urlaub für Ihre Kunden!
Hier geht’s zur iFeedback-App®.

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Über BHM Media Solutions

Die BHM Media Solutions GmbH konzipiert, entwickelt und vermarktet Medien- und Kommunikationslösungen. In enger Zusammenarbeit mit seinen Geschäftskunden implementiert das Unternehmen Branchenlösungen und stellt zudem den dazugehörigen Support bereit. Als Teil der BHM Group profitiert die BHM Media Solutions GmbH dabei von der Erfahrung und Expertise der verbundenen Unternehmen. Weitere Informationen zur BHM Media Solutions GmbH finden Sie unter www.bhmms.com.

Pressekontakt

Vivien Riegler
Tel.: +49 40 60942678- 0
Fax: +49 40 60942678- 9.de
E-Mail: vivien.riegler@bhmgrp.com