Die „Zufriedenheitszauberformel“ für den perfekten Hotelaufenthalt

Eine aktuelle von Hotels.com in Auftrag gegebene und durch TOPHotels publizierte psychologische Analyse von Gästebewertungen kam zu einem überraschendem Ergebnis. Anders als erwartet ist es nicht die „Hardware“ die Gäste […]

02.05.2017|Allgemein|

Wie Sie Ihre Gäste zu Promotern machen

Nichts ist wichtiger für Hotels als Mundpropaganda. Promoter und Befürworter Ihres Hotels generieren von sich aus Werbung für Ihr Hotel, indem sie mit Freunden und Bekannten darüber sprechen. Die meisten […]

17.01.2017|Allgemein|

Wie Sie Ihre Kundenloyalität erhöhen

Für jedes Unternehmen ist die Kundenloyalität das finale Ziel, welches Sie erreichen möchten. Ein loyaler Kunde wird eher Ihre Produkte kaufen, als ein regulärer Kunde. Mit den richtigen Techniken können […]

13.12.2016|Allgemein|

Neues Dashboard: Wie Sie jetzt noch besser werden können

 
Wir zeigen Ihnen wann – „Die neue Trendanalyse“
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit eine Trendanalyse über die Online-Verwaltung durchzuführen. Sie können nun Ihre KPI’s, Reports, Feedbacks und Ihren Loyalitätsindex im […]

06.12.2016|Freizeit|

Wie Sie ein besserer Chef für Ihre Mitarbeiter werden

In der heutigen Zeit legen Unternehmen auch gegenüber Ihren Mitarbeitern immer mehr Wert auf Transparenz. Das Bild des klassischen Chefs, der nur Aufgaben verteilt und eine sehr hohe Machtdistanz ausübt, […]

02.11.2016|Projekte, Projekte|

Die neue Inspection-Kampagne von iFeedback® ist da!

 

Teil der neuen iFeedback® App ist die Inspection-Kampagne. Hier können Ihre Mitarbeiter mit nur einem Klick entstandene Mängel melden und per App mitteilen. So wird sichergestellt, dass rund um die […]

22.09.2016|Allgemein, Allgemein, Allgemein, Allgemein, Allgemein, Allgemein|

Kein Gästefeedback ist kein Garant für Zufriedenheit

Laut 4hoteliers äußert nur einer von 26 Gästen Kritik an seinem Hotelaufenthalt. 91% der unzufriedenen Gäste werden Stillschweigen bewahren – und das Hotel nicht wieder besuchen.

Mit iFeedback® beugen Sie aktiv […]

19.08.2016|Allgemein|

Introducing: iFeedback® Message-Center

Bleiben Sie jederzeit zielgerichtet und passgenau entlang der gesamten Customer Journey mit Ihren Kunden in Kontakt.
Nutzen Sie das neue Nachrichten-Center
Das iFeedback® Nachrichten-Center ermöglicht es Ihnen jederzeit mit Ihren Kunden in […]

Wie Sie von schlechten Bewertungen profitieren

Die Tage werden kürzer, die Temperaturen sinken, das Jahr neigt sich dem Ende zu. Jetzt ist es an der Zeit für Sie ein kleines Resümee zu Ihrer diesjährigen Performance zu […]

Was Kunden wirklich wollen

Sie träumen davon nur einmal in die Köpfe Ihrer Gäste zu schauen? Genug geträumt. Wir verraten Ihnen, was Ihre Gäste denken und wie Sie diese Informationen bestmöglich nutzen.
Was Kunden auf […]