BHM GROUP präsentiert brandneuen Customer Engagement Framework PRO2ST auf der Bits&Pretzels 2017

MUENCHEN, 28. Oktober 2017 – Ein Pionier des Kundenfeedbacks macht den nächsten Schritt. Alexander Bauer, CEO der BHM GROUP, stellt die professionelle, vollkommen integrierte Sales- und Service-Automatisierungsmaschine vor.  

Mit den […]

13.10.2017|Events|

Münchner Freiheit startet Kundenbindungsoffensive mit digitalen Feedbackstationen

HAMBURG / MÜNCHEN, 1. August 2017 – In der Familienbackstube Münchner Freiheit steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle: Gemeinsam mit der BHM Media Solutions GmbH startet der Münchner Konditor an vier […]

22.08.2017|Allgemein|

3 Gründe warum Sie ein Feedback Terminal brauchen

Wir zeigen Ihnen in 3 einfachen Schritten, wie Sie mit einem Feedback Terminal von iFeedback® Ihre Kundenzufriedenheit steigern können.

1. Erhalten Sie die heißesten Informationen in Echtzeit
Stellen Sie mit der Hilfe […]

01.08.2017|Allgemein|

Steigern Sie Ihren Gewinn! Wie? Wir zeigen Ihnen wie!

Feedback: Der neue Garant für Gewinnsteigerungen

Studien fanden heraus, dass Feedback in Online-Bewertungsportalen einen immer größer werdenden Einfluss auf das Buchungsverhalten von Hotelgästen hat. So können schon 10 positive Bewertungen zu […]

13.06.2017|Allgemein|

Erstes 5-Sterne-Autohaus der WELT: Nicht Sie? Ziehen Sie JETZT nach!

Service beschränkt sich in unserem Zeitalter, das geprägt von Kundenorientierung ist, nicht mehr nur auf einzelne Branchen. Mit dem Slogan „Kundenzufriedenheit ist unser Steckenpferd“ betitelte BMW-Gebietsleiter Daniel Höhn anlässlich der […]

19.05.2017|Presse, Presse, Presse|

Wie Sie Ihre Gäste zu Promotern machen

Nichts ist wichtiger für Hotels als Mundpropaganda. Promoter und Befürworter Ihres Hotels generieren von sich aus Werbung für Ihr Hotel, indem sie mit Freunden und Bekannten darüber sprechen. Die meisten […]

17.01.2017|Allgemein|

Wie Sie Kunden motivieren ein ehrliches Feedback zu geben

Wie können Sie herausfinden, ob Ihre Kunden zufrieden mit der Serviceleistung waren? Eine Möglichkeit dies herauszufinden, ist direkte Frage an die Kundschaft zu richten. Dennoch ist die Gefahr groß, keine […]

22.12.2016|Allgemein|

Wie Sie Ihre Kundenloyalität erhöhen

Für jedes Unternehmen ist die Kundenloyalität das finale Ziel, welches Sie erreichen möchten. Ein loyaler Kunde wird eher Ihre Produkte kaufen, als ein regulärer Kunde. Mit den richtigen Techniken können […]

13.12.2016|Allgemein|

Neues Dashboard: Wie Sie jetzt noch besser werden können

 
Wir zeigen Ihnen wann – „Die neue Trendanalyse“
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit eine Trendanalyse über die Online-Verwaltung durchzuführen. Sie können nun Ihre KPI’s, Reports, Feedbacks und Ihren Loyalitätsindex im […]

Wie Sie es in Sachen Kundenzufriedenheit auf die Spitze schaffen

Wie eine Studie von Sopra Steria Consulting ergeben hat, verfügen deutsche Unternehmen über einige Defizite in Sachen Kundenzufriedenheit. Durch eine Betrachtung des Markenerlebnisses oder der Kundenloyalität wird deutlich, dass immense […]