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Wie Sie Ihre Gäste zu Promotern machen

Nichts ist wichtiger für Hotels als Mundpropaganda. Promoter und Befürworter Ihres Hotels generieren von sich aus Werbung für Ihr Hotel, indem sie mit Freunden und Bekannten darüber sprechen. Die meisten Kunden bevorzugen die Empfehlung eines Freundes gegenüber anonymen Bewertungen und verlassen sich darauf. Der Grund hierfür ist offensichtlich. Wenn Ihnen ein guter Freund ein neues …

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Wie Sie Ihre Kundenloyalität erhöhen

Für jedes Unternehmen ist die Kundenloyalität das finale Ziel, welches Sie erreichen möchten. Ein loyaler Kunde wird eher Ihre Produkte kaufen, als ein regulärer Kunde. Mit den richtigen Techniken können Sie Ihre Kunden an sich binden und Ihre Loyalität erhöhen. Bieten Sie Ihren Kunden ein ganzheitliches Erlebnis Viele Unternehmen setzten unbewusst ein Marketing-Programm mit einem …

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Digitales Feedback bei der Asklepios Klinik

Wie die Asklepios Klinik Bad Oldesloe durch digitale Befragungen mit iFeedback® maximal auf die Wünsche ihrer Patienten eingehen kann, berichtet aktuell das Stormarner Tageblatt. Lesen Sie hier einen Auszug des Berichts. Auszug aus Stormarner Tageblatt, 30. Juni 2016: „Patienten-Meinung zählt“ von Susanne Rohde-Posern „Ein Krankenhausaufenthalt ist kein Zuckerschlecken, umso wichtiger ist es, dass sich Patienten dort einigermaßen wohl fühlen. Die Asklepios Klinik …

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Wie Sie von schlechten Bewertungen profitieren

Die Tage werden kürzer, die Temperaturen sinken, das Jahr neigt sich dem Ende zu. Jetzt ist es an der Zeit für Sie ein kleines Resümee zu Ihrer diesjährigen Performance zu ziehen und Potentiale für einen besonders guten Start ins neue Jahr zu entdecken. Fragen Sie Ihre härtesten Kritiker – Ihre Kunden Um aufzudecken, an welchen …

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Bachelor Thesis zu iFeedback®

Isabel Nitsche berichtet in ihrer Abschlussarbeit an der Hague University zum Thema „The utilization of iFeedback® in the German hospitality industry“ über die Vorteile des digitalen Feedback-Kanals iFeedback®. Hierzu stellt sie die besondere Bedeutung des Systems für die Hotellerie dar, die sie in ihrer Studie fokussiert. Durch die Auswertung von Interviews mit Experten aus verschiedenen …

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