Digitales Feedback bei der Asklepios Klinik

Wie die Asklepios Klinik Bad Oldesloe durch digitale Befragungen mit iFeedback® maximal auf die Wünsche ihrer Patienten eingehen kann, berichtet aktuell das Stormarner Tageblatt. Lesen Sie hier einen Auszug des Berichts.

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Auszug aus Stormarner Tageblatt, 30. Juni 2016: „Patienten-Meinung zählt” von Susanne Rohde-Posern

“Ein Krankenhausaufenthalt ist kein Zuckerschlecken, umso wichtiger ist es, dass sich Patienten dort einigermaßen wohl fühlen. Die Asklepios Klinik in Bad Oldesloe bietet jetzt als erstes Krankenhaus in Schleswig-Holstein ein „iFeedback“ an. Patienten können im Krankenhaus, sogar vom Krankenbett aus, elektronische eine Rückmeldung abgeben. Ziel ist es, damit den Service im Krankenhausbetrieb zu verbessern.

Bisher gab es Meinungsflyer, die man nach der Behandlung mit nach Hause nehmen, ausfüllen und per Post zurückschicken konnte. Durch die moderne Technik können jetzt Pflegepersonal, Ärzte und Management individuell und in Echtzeit auf Bedürfnisse, Wünsche oder Beschwerden der Patienten eingehen. „Natürlich freuen wir uns auch über positives Feedback“, sagt Andreas Reichardt, „und wir sind sehr gespannt, wie das Ganze angenommen wird“, so der Klinik-Geschäftsführer.”

Über BHM Media Solutions

Die BHM Media Solutions GmbH konzipiert, entwickelt und vermarktet Medien- und Kommunikationslösungen. In enger Zusammenarbeit mit seinen Geschäftskunden implementiert das Unternehmen Branchenlösungen und stellt zudem den dazugehörigen Support bereit. Als Teil der BHM Group profitiert die BHM Media Solutions GmbH dabei von der Erfahrung und Expertise der verbundenen Unternehmen. Weitere Informationen zur BHM Media Solutions GmbH finden Sie unter www.bhmms.com.

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