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Isabel Nitsche berichtet in ihrer Abschlussarbeit an der Hague University zum Thema „The utilization of iFeedback® in the German hospitality industry“ über die Vorteile des digitalen Feedback-Kanals iFeedback®. Hierzu stellt sie die besondere Bedeutung des Systems für die Hotellerie dar, die sie in ihrer Studie fokussiert. Durch die Auswertung von Interviews mit Experten aus verschiedenen