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Die Mission
Als CEO der BHM GROUP und Erfinder von iFEEDBACK® habe ich es mir zu
meiner persönlichen Mission gemacht gewinnbringende Kommunikation
zwischen Kunden und Unternehmen zu fördern.
Das Interview
Eines der besten Beispiele meiner Meinung nach ist der Inhaber des erfolgreichsten Unternehmen der Welt.
Der CEO des weltweit größten ONLINE HÄNDLERS.
Für den reichsten Mann der Welt gibt es mit Abstand nur einen Grund für den Milliardenerfolg seines Unternehmens:
Es ist der zwanghafte Fokus auf den Kunden — nicht die Konkurrenzbesessenheit,
die Ihn zum Missionar des Online Handels gemacht hat.
Wenn er auch nur einen kleinsten Mangel an Kundenbesessenheit spürt,
wolle er nicht in das Unternehmen investieren oder es erwerben.
Sein Unternehmen investiert täglich in tausende von Kundentest und Befragungen. Das FEEDBACK der Kunden wird systematisch AUSGEWERTET und dient als tägliche ENTSCHEIDUNGSGRUNDLAGE.
Der Missionar
Für Ihn gibt es eine erfolgsentscheidende Aufteilung in der Geschäftswelt
zwischen sogenannten „Missionaren“ und „Söldnern“.
Seiner Ansicht nach entwickeln Missionare das Produkt und den Dienst,
weil Sie den Kunden, das Produkt und den Dienst lieben.
Der Söldner hingen entwickelt das Produkt oder den Service seiner Meinung nach,
damit er das Unternehmen profitabel verkaufen kann.
— Für Ihn sind es die Missionare, die das meiste Geld verdienen —
Werden Sie jetzt wie die erfolgreichsten Unternehmer der Welt auch ein MISSIONAR.
Hören Sie besessen auf Ihre KUNDEN.
Zur geheimen Zutat für den ERFOLG von Unternehmen. (i)FEEDBACK®.
DIE BESTEN
Machen Sie das, was die BESTEN der BESTEN machen.
FOKUS
Setzen Sie Ihren Kunden in den Fokus.
MÖGLICHKEITEN
Nutzen Sie jede Möglichkeit um wertvolles (i)FEEDBACK® zu erhalten.
KUNDEN
DER KUNDE IST KÖNIG.
ZAHLEN DIE FÜR SICH SPRECHEN.
CEO COMMITMENT
