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Umfragen erstellen und auswerten. iFEEDBACK®. Das Online Umfrage Tool.
Ohne Programmierkenntnisse, Online Umfragen erstellen & auswerten.
Mit dem Umfrage Tool Nr.1, iFEEDBACK®, messen Sie beispielsweise Ihre Kundenzufriedenheit.
Eilen Sie in nur 4 Schritten
zum großen Erfolg.
Die Besten der Besten vertrauen uns schon seit Jahren und konnten durch unsere smarten Lösungen bestehende Umsätze ausbauen und Ihre Kundenzufriedenheit auf das nächsthöhere Niveau setzen.
Die 4 Schritte zum Erfolg:
Lob, Kritik oder Anregungen werden Ihnen künftig in Echtzeit zugestellt.
Mit iFEEDBACK® können Sie direkt auf Kundenfeedback reagieren. Profitieren Sie zudem von der automatischen Auswertung Ihrer Fragebögen.
MAXIMALER DATENSCHUTZ
Daten unserer Kunden werden über einen RC4, 128-bit-Schlüssel übertragen und auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir speichern und verarbeiten Daten ausschließlich gemäß den deutschen Datenschutzgesetzen, die zu den strengsten weltweit gehören.
VOLLE INTEGRATION
Machen Sie Ihre Kunden überall auf iFEEDBACK® aufmerksam. Mit QR-Codes auf Tischaufstellern, Visitenkarten und Rechnungen oder als Integration in Ihre Homepage, Mailings und App. Ihre Kunden können jederzeit Feedback abgeben.
KOMPATIBILITÄT AUF
ALLEN ENDGERÄTEN
iOS, Android und Windows. Smartphone, Tablet und Laptop. iFEEDBACK® ist Ihre individuelle WebApp und funktioniert auf allen Endgeräten ohne Download oder Registrierung.
2. KUNDENKONTAKT maximieren.
Individuelle Themen-Kampagnen und Feedbackformulare in Ihrem Design.
Gestalten Sie Fragebögen nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Unsere Menüstruktur bietet Ihnen volle Flexibilität von 4 bis zu 64 systematisch angeordneten Fragen inklusive Einbindung Ihres Logos und Ihrer Unternehmensfarbe. Mehr erfahren…
Interaktives Kontaktformular zum Aufbau persönlicher Kundenbeziehungen.
Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden und schaffen Sie eine persönliche Verbindung. Nutzen Sie diese wertvollen Informationen für spezifische Marketingkampagnen Ihres Unternehmens.
Elegant. Hochmodern. Einzigartig.
Das iFEEDBACK® TERMINAL.
Bieten Sie Ihren Kunden mit den iFEEDBACK® Terminals direkt vor Ort die Möglichkeit der Feedbackabgabe. Ein einzigartiges Design und eine individuelle Konfiguration bieten Ihnen und Ihren Gästen höchsten Komfort.
3. Geschäft OPTIMIEREN.
Detaillierte Auswertungen
Benchmarks im Online Reporting
Analysieren Sie auf einen Blick die Performance Ihrer Standorte und leiten Sie Optimierungspotenziale ab (inkl. Exportfunktion und wöchentlichem Management-Report mit den wichtigsten Kennzahlen). Mehr erfahren …
ZAHLEN DIE FÜR SICH SPRECHEN
Feedbacks
in Ländern
an Standorten
Benutzerverwaltung und themenbasierte Verteilerkreise.
Berechtigen Sie Ihre Mitarbeiter Feedback verschiedener Standorte einzusehen und verteilen Sie das Feedback Ihrer Kunden thematisch an den richtigen Ansprechpartner.
Helpdesk für Beschwerdemanagement und nachhaltige Qualitätssicherung.
Mit dem iFEEDBACK® Helpdesk können Ihre Mitarbeiter Feedbacks professionell automatisiert managen und mit einem Status versehen, sodass Sie jederzeit im Bilde sind, ob Ihre Kunden zufrieden gestellt wurden. Mehr erfahren…
4. Kunden GEWINNEN.
Bewertungen auf Ihrer Homepage.
Machen Sie Ihre Kunden zu Fans, teilen Sie ausgewählte Feedbacks und binden Sie das iFEEDBACK® Widget auf Ihre Homepage ein um zu zeigen, wie zufrieden Ihre Kunden sind. Mehr erfahren …
Gutschein- & Gewinnspielintegration für Kundenbindung- & Rückgewinnung.
Danken und belohnen Sie Ihre Kunden für ihr Feedback zur Verbesserung Ihres Angebots. Gewinnspiele und Gutscheine erhöhen Ihren Kontakt zum Kunden, seine Zufriedenheit und Treue sowie Ihren Umsatz.
iFEEDBACK® GUIDE: Integrierte mobile Webseite für wertvolle Zusatzinformationen.
Integrieren Sie Ihre mobile Webseite mit z. B. Speisekarte, Öffnungszeiten oder Adressen Ihrer Standorte. Stellen Sie Ihren Kunden benutzerfreundlich Informationen zu Ihrem Unternehmen oder aktuelle Promotions zur Verfügung.
Mehr erfahren …